1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a FunnelIQ coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, email, senha (criptografada)
- Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de uso: páginas visitadas, cliques, eventos de conversão, IP, agente do navegador
- Dados de leads: informações fornecidas por visitantes dos seus funis (nome, email, telefone)
- Cookies: cookies de sessão para autenticação e preferências
3. Base Legal para Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º, LGPD):
- Execução de contrato: para fornecer o serviço contratado
- Consentimento: para comunicações de marketing (opt-in)
- Legítimo interesse: para melhorias do serviço e analytics
- Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
4. Como Usamos Seus Dados
- Fornecer, manter e melhorar a Plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar notificações transacionais (confirmações, alertas)
- Gerar relatórios de analytics e conversão
- Prevenir fraude e garantir a segurança da Plataforma
- Cumprir obrigações legais
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos
- Provedores de infraestrutura: hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase)
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor (formato JSON)
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, acesse as Configurações da sua conta ou entre em contato pelo email de suporte.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de senhas (bcrypt)
- Transmissão via HTTPS/TLS
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Monitoramento de atividades suspeitas
- Backups regulares e criptografados
8. Retenção de Dados
Seus dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por 30 dias para possibilitar recuperação, sendo então permanentemente excluídos. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.
9. Dados de Leads (Controlador vs. Operador)
Para os dados de leads capturados através dos funis que você cria, VOCÊ é o Controlador dos dados (Art. 5º, VI, LGPD) e a FunnelIQ atua como Operador (Art. 5º, VII). Você é responsável por obter o consentimento adequado dos titulares e garantir o tratamento conforme a LGPD.
10. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma. Cookies analíticos são usados para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma.
12. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do email disponível na página de suporte da Plataforma.